退款政策

退货政策

我们希望您对从Luxury Blanks购买的商品完全满意。如果出于任何原因您不满意，我们提供便捷的退货流程。请仔细阅读我们的政策，以确保顺利体验。

时限：您有从收到商品之日起7天的时间发起退货。

资格标准：

商品必须处于原始状态，未经穿着或使用，标签完好无损，原包装完好。 需要购买凭证（收据或订单确认）。 发起退货：要开始退货，请发送电子邮件至returns@luxuryblanks.pt，主题中写明“退货申请 - [您的订单号]”。请在电子邮件正文中包含您的订单号和退货原因。

一旦我们收到您的退货申请，我们将立即回复详细的退货说明，包括退货地址和可能需要的额外步骤。

请注意，未经事先授权的退货将不被接受，因此在进行退货运输之前等待我们的确认非常重要。

运费：买方需承担所有往返/交换运费。运费不予退还。

损坏和问题：如果您收到的商品有缺陷、损坏或不正确，请在收到订单时立即检查并立即与我们联系。我们将与您合作评估问题并进行修正。

例外/不可退货商品：我们遗憾地无法接受特价商品、礼品卡或“秒钟系列”产品的退货。“秒钟系列”包括以折扣价出售的有缺陷产品。由于这些商品的性质，它们不符合退货条件。

换货：换货遵循与退货相同的规则，买方需承担相关的运费。

欧盟14天冷静期：如果您的商品被运送到欧盟，您有权在14天内出于任何原因取消或退货您的订单，无需解释理由。适用上述提及的资格标准。

退款：一旦我们收到并检查您的退货，我们将通知您是否批准或拒绝您的退款。如果批准，退款将在10个工作日内退还至您的原始支付方式。请注意，您的银行或信用卡公司处理退款可能需要额外时间。如果您的退货获得批准后已超过15个工作日，请通过info@luxuryblanks.pt与我们联系。

我们致力于提供优质的客户服务，并致力于确保您对每次购买都感到满意。如果您对我们的退货政策有任何疑问或顾虑，请随时通过info@luxuryblanks.pt与我们联系。

感谢您选择在Luxury Blanks购物。