환불 정책

반품 정책

럭셔리 블랭크스에서의 구매에 완전히 만족하시기를 바랍니다. 만약 어떠한 이유로든 만족스럽지 않으시다면, 우리는 번거로운 반품 과정을 제공합니다. 원활한 경험을 위해 정책을 주의 깊게 읽어주십시오.

시간제한: 상품을 받은 날로부터 7일 이내에 반품을 시작할 수 있습니다.

자격 요건:

상품은 원래 상태여야 하며, 착용되지 않거나 사용되지 않은 상태여야 하며, 태그가 여전히 부착되어 있어야 하며, 원래 포장 상태여야 합니다. 구매 증명(영수증 또는 주문 확인서)이 필요합니다. 반품 시작: 반품을 시작하려면 returns@luxuryblanks.pt로 이메일을 보내서 제목에 "[주문 번호] 반품 요청"이라고 적어주십시오. 이메일 본문에 주문 번호와 반품 사유를 포함해주십시오.

반품 요청을 받으면, 즉시 상세한 반품 지침과 반송 주소 및 추가적으로 필요한 단계를 안내해드립니다.

사전 승인 없이 보낸 반품은 수락되지 않으니, 반품 발송을 진행하기 전에 반드시 우리의 확인을 기다리는 것이 중요합니다.

배송료: 구매자는 왕복/교환 배송과 관련된 모든 수수료에 책임을 집니다. 배송비는 환불되지 않습니다.

손상 및 문제: 불량, 손상 또는 잘못된 상품을 수령한 경우, 상품을 받은 즉시 주문을 확인하고 즉시 저희에게 연락해주십시오. 우리는 문제를 평가하고 해결하기 위해 함께 노력할 것입니다.

예외 / 반환 불가능한 항목: 할인된 가격으로 판매되는 세일 상품, 상품권 또는 "두 번째 컬렉션"의 제품에 대해서는 반품을 받을 수 없음을 유감스럽게 생각합니다. "두 번째 컬렉션"은 할인된 가격으로 판매되는 불량 제품을 포함합니다. 이러한 항목의 성질로 인해 반품이 불가능합니다.

교환: 교환은 반품과 동일한 규정을 따르며, 구매자는 관련된 배송비를 부담합니다.

유럽 연합 14일 냉각 기간: 상품이 유럽 연합으로 발송되는 경우, 14일 이내에 어떠한 이유로든 주문을 취소하거나 반품할 수 있습니다. 위에서 언급된 자격 요건이 적용됩니다.

환불: 반품을 받고 검사한 후에 환불의 승인 또는 거부 여부를 안내해드립니다. 승인된 경우, 환불은 원래 결제 수단으로 10영업일 이내에 지급됩니다. 환불 처리에 은행이나 신용카드 회사가 추가 시간이 걸릴 수 있습니다. 반품이 승인된 후 15영업일 이상이 지난 경우, info@luxuryblanks.pt로 연락하십시오.

우리는 우수한 고객 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 모든 구매에 대해 귀하의 만족을 보장하기 위해 노력하고 있습니다. 반품 정책에 관한 질문이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 info@luxuryblanks.pt로 문의해주십시오.

럭셔리 블랭크스와 함께 쇼핑해 주셔서 감사합니다.