Palautuskäytäntö
Palautuskäytäntö
Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi Luxury Blanksilta. Jos et jostain syystä ole, tarjoamme vaivattoman palautusprosessin. Lue käytäntömme huolellisesti varmistaaksesi sujuvan kokemuksen.
Aikaraja: Sinulla on 7 päivää tuotteen vastaanottamisesta aloittaaksesi palautuksen.
Oikeutuskriteerit:
Tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossaan, käyttämätön, laput kiinni ja alkuperäispakkauksessaan. Ostokuitti tai tilausvahvistus vaaditaan. Palautuksen aloittaminen: Aloittaaksesi palautuksen, lähetä sähköpostia osoitteeseen returns@luxuryblanks.pt aiheella "Palautuspyyntö - [Tilauksesi numero]". Sisällytä sähköpostin viestiin tilausnumerosi ja palautuksen syy.
Kun olemme vastaanottaneet palautuspyyntösi, vastaamme pikaisesti yksityiskohtaisilla palautusohjeilla, mukaan lukien palautusosoite ja mahdolliset lisätoimet.
Huomaa, että ilman etukäteisvaltuutusta lähetetyt palautukset eivät hyväksytä, joten on tärkeää odottaa vahvistustamme ennen palautuksen lähettämistä.
Toimituskulut: Ostaja vastaa kaikista edestakaisista toimituskuluista. Toimituskulut eivät ole palautettavissa.
Vauriot ja ongelmat: Jos saat viallisen, vaurioituneen tai väärän tuotteen, tarkista tilauksesi välittömästi ja ota meihin yhteyttä. Työskentelemme kanssasi arvioidaksemme ongelman ja korjataksemme sen.
Poikkeukset / Ei-palautettavat tuotteet: Pahoittelemme, että emme voi hyväksyä palautuksia alennetuista tuotteista, lahjakorteista tai "sekuntikokoelman" tuotteista. "Sekuntikokoelma" koostuu viallisista tuotteista, jotka myydään alennettuun hintaan. Näiden tuotteiden luonteen vuoksi ne eivät ole oikeutettuja palautuksiin.
Vaihdot: Vaihdot noudattavat samoja sääntöjä kuin palautukset, ja ostaja vastaa niihin liittyvistä toimituskuluista.
Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus: Jos tuotteesi lähetetään Euroopan unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman perustelua. Samat oikeutuskriteerit kuin yllä mainitut pätevät.
Hyvitykset: Kun vastaanotamme ja tarkistamme palautuksesi, ilmoitamme sinulle hyväksynnästä tai hylkäämisestä hyvityksellesi. Hyväksynnän tapauksessa hyvitykset palautetaan alkuperäiselle maksutavalle 10 työpäivän kuluessa. Huomaa, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi saattavat tarvita lisäaikaa hyvityksen käsittelyyn. Jos yli 15 työpäivää on kulunut siitä, kun palautuksesi hyväksyttiin, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@luxuryblanks.pt.
Pyrimme tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua ja sitoutumme varmistamaan tyytyväisyytesi jokaiseen ostokseen. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita palautuskäytännöstämme, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@luxuryblanks.pt.
Kiitos ostoksestasi Luxury Blanksilta.