Refusionspolitik

Returpolitik

Vi ønsker, at du er fuldstændig tilfreds med dit køb hos Luxury Blanks. Hvis du af en eller anden grund ikke er det, tilbyder vi en problemfri returproces. Læs venligst vores politik omhyggeligt for at sikre en gnidningsløs oplevelse.

Tidsramme: Du har 7 dage fra modtagelsesdatoen for din vare til at igangsætte en retur.

Berettigelseskriterier:

Varen skal være i sin originale stand, ubrugt, med tags intakte og i sin originale emballage. Kvittering eller ordrebekræftelse er påkrævet. Igangsættelse af en retur: For at starte en retur, send venligst en e-mail til returns@luxuryblanks.pt med emnelinjen "Returforespørgsel - [Dit ordrenummer]". Vær venlig at inkludere dit ordrenummer og årsagen til returen i e-mailens krop.

Når vi modtager din returforespørgsel, vil vi prompte svare med detaljerede returanvisninger, herunder returadressen og eventuelle yderligere trin, der kræves.

Bemærk venligst, at returer sendt uden forudgående autorisation ikke vil blive accepteret, så det er vigtigt at vente på vores bekræftelse, før du fortsætter med returforsendelsen.

Forsendelsesgebyrer: Køberen er ansvarlig for alle gebyrer forbundet med rundtur/ombytningssendelse. Forsendelsesomkostningerne refunderes ikke.

Skader og problemer: Hvis du modtager en defekt, beskadiget eller forkert vare, bedes du inspicere din ordre ved modtagelsen og kontakte os øjeblikkeligt. Vi vil arbejde sammen med dig for at vurdere problemet og rette det.

Undtagelser / Ikke-returnerbare varer: Vi beklager, at vi ikke kan acceptere returer af varer på udsalg, gavekort eller produkter fra "sekunder-samlingen". "Sekunder-samlingen" består af defekte produkter, der sælges til nedsat pris. På grund af disse varers natur er de ikke berettiget til retur.

Ombytninger: Ombytninger følger de samme regler som returer, og køberen er ansvarlig for de tilknyttede forsendelsesgebyrer.

14-dages fortrydelsesret i Den Europæiske Union: Hvis dine varer bliver sendt til Den Europæiske Union, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, af enhver grund og uden begrundelse. De samme berettigelseskriterier som nævnt ovenfor gælder.

Refusioner: Når vi modtager og inspicerer din retur, vil vi underrette dig om godkendelsen eller afvisningen af din refusion. Hvis det godkendes, vil refusioner blive udstedt til din originale betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Bemærk venligst, at det kan tage ekstra tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle refusionen. Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden din retur blev godkendt, bedes du kontakte os på info@luxuryblanks.pt.

Vi stræber efter at yde en fremragende kundeservice og er forpligtet til at sikre din tilfredshed med hvert køb. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores returpolitik, tøv ikke med at kontakte os på info@luxuryblanks.pt.

Tak fordi du handler hos Luxury Blanks.